Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Maria Valencia, con base en Milán, Italia. Para solicitudes de privacidad, escribe a maria@mariavalenciatrumpet.com.

Datos personales tratados

Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar los siguientes datos:

• nombre, correo electrónico y contenido del mensaje enviado mediante el formulario de contacto;
• nombre del estudiante, usuario, email de la cuenta, teléfono de contacto opcional y nacionalidad del estudiante; para una persona menor de 18 años, nombre y relación de la madre, padre o tutor legal, declaraciones de mayoría de edad y responsabilidad parental y confirmación de haber explicado la privacidad de forma adecuada a su edad;
• correo electrónico, preferencia de idioma, fecha de suscripción y estado de confirmación para la newsletter;
• correo electrónico del miembro y preferencia de notificaciones de grabaciones one-to-one;
• metadatos del checkout de clases, pedido y estado del pago, junto con la preferencia de emails de recuperación del checkout;
• audio, vídeo, pantalla compartida y fecha de clase incluidos en una grabación one-to-one opcional;
• eventos versionados de permiso y retirada; para menores, grupo de edad, nombre de madre, padre o tutor, relación, método de verificación y fecha de autorización, sin guardar documentos de identidad ni fecha de nacimiento exacta;
• datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, referente y ubicación aproximada generados por Cloudflare y Google Analytics;
• metadatos de comunicación necesarios para enviar emails y prevenir abusos.

Finalidades y bases legales

Los datos personales se tratan para estas finalidades:

• responder a mensajes enviados por el formulario de contacto, en base a la solicitud de la persona visitante y a intereses precontractuales o legítimos;
• crear y administrar la cuenta solicitada para clases online, contactar a la persona adulta que gestiona la cuenta y aplicar las reglas correspondientes de cuenta, reserva y pago;
• enviar comunicaciones necesarias de cuenta, seguridad, pedido, estado del pago, reserva, cancelación, créditos y reembolso para prestar el servicio solicitado o adoptar las medidas precontractuales pedidas;
• enviar un único email estrictamente funcional de recuperación cuando vence un checkout de clases ya iniciado, sobre la base del interés legítimo en ayudar a completar la reserva solicitada; este email no contiene descuentos, ofertas promocionales, venta cruzada ni perfilado y se suprime si el pago se completa;
• gestionar suscripciones a la newsletter solo después de la confirmación double opt-in, en base al consentimiento;
• enviar mediante Resend notificaciones opcionales de disponibilidad de grabaciones one-to-one y otros emails operativos necesarios para prestar el servicio solicitado;
• crear y entregar de forma privada una grabación one-to-one solo después de un permiso explícito y separado; un segmento pendiente no se entrega ni se importa en MariaFiles hasta la confirmación, y para menores también se exige autorización previa verificada de madre, padre o tutor y la elección del estudiante para esa clase;
• medir rendimiento y audiencia del sitio con Google Analytics, en base al consentimiento cuando la ley aplicable lo requiera;
• proteger el sitio frente a abuso, spam e incidentes de seguridad, en base al interés legítimo.

Newsletter

La suscripción a la newsletter usa un proceso double opt-in. Al enviar el formulario se envía un email de confirmación; el correo se añade a la lista solo después de usar el enlace de confirmación.

Puedes retirar el consentimiento o darte de baja en cualquier momento escribiendo a maria@mariavalenciatrumpet.com o usando cualquier método de baja incluido en futuros emails de newsletter.

Emails de servicio y recuperación de checkout

Aceptar esta Política de Privacidad no constituye un consentimiento general para comunicaciones de cualquier tipo. Los emails necesarios de cuenta, seguridad, pago, pedido, reserva, cancelación, créditos y reembolso se limitan a operar el servicio solicitado.

Si un checkout de clases vence antes del pago, Maria Valencia puede enviar un único email no promocional con un enlace para retomar la reserva. Puedes darte de baja de estos emails de recuperación en cualquier momento mediante el enlace personal del email. La baja no afecta las comunicaciones necesarias del servicio o de seguridad.

Grabaciones one-to-one opcionales y menores

La clase puede realizarse sin grabación. Si el grupo de edad está verificado —y, para una persona menor, ya consta autorización previa del tutor— un segmento breve puede quedar pendiente mientras el estudiante confirma durante la misma clase en directo. El contenido pendiente permanece temporalmente en RealtimeKit y no se importa en MariaFiles ni se pone a disposición. Negarse o retirar el permiso no impide participar en la clase.

Las personas adultas eligen por separado en cada clase. Para toda persona menor de 18 años, Maria Valencia aplica una regla guardian-first más estricta: se requiere autorización registrada de la persona o personas con responsabilidad parental y también la aceptación del estudiante, explicada de forma adecuada a su edad, para esa clase. El estudiante puede oponerse o retirar el permiso en cualquier momento.

Las grabaciones se usan únicamente para revisión didáctica privada, se importan en MariaFiles y quedan limitadas al estudiante correspondiente y a administradores o profesora autorizados. No se usan para publicidad, redes sociales, difusión pública ni entrenamiento de IA sin una nueva base jurídica y autorización específica.

Notificaciones de grabaciones one-to-one

Los miembros pueden recibir un email operativo cuando una nueva grabación one-to-one está disponible en su área privada.

Puedes darte de baja de estas notificaciones en cualquier momento usando el enlace personal incluido en cada email de grabación. La baja no elimina las grabaciones ni afecta el acceso al área de miembros.

Proveedores

El sitio utiliza proveedores seleccionados que pueden tratar datos por cuenta de la responsable:

• Cloudflare, para hosting, seguridad, CDN, Workers, logs e infraestructura;
• Cloudflare RealtimeKit, para operar la videoclase privada y crear una grabación opcional;
• Resend, para enviar emails de contacto, newsletter, cuenta, Commerce y disponibilidad de grabaciones one-to-one y gestionar contactos de newsletter;
• Google Analytics, para analítica agregada y medición de uso del sitio.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se gestionan mediante las garantías ofrecidas por los proveedores correspondientes, como protecciones contractuales, marcos de transferencia de datos u otros mecanismos legales aplicables.

Conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• los mensajes del formulario de contacto se conservan normalmente hasta 24 meses, salvo que sea necesario un plazo mayor para gestionar la relación u obligaciones legales;
• los datos de newsletter se conservan hasta la baja, retirada del consentimiento o limpieza de lista;
• los metadatos de pedidos y comunicaciones de Commerce se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, conciliar pagos y reembolsos, cumplir obligaciones legales y gestionar controversias; el opt-out de recuperación se conserva mientras sea necesario para respetar la elección del usuario;
• las preferencias de notificaciones de grabaciones se conservan mientras la cuenta o la relación de servicio permanezca activa, incluido el opt-out necesario para respetar la elección del miembro;
• las grabaciones privadas se conservan solo mientras sean útiles para la relación didáctica o hasta una solicitud válida de eliminación, salvo obligación legal prevalente; la necesidad y los accesos deben revisarse periódicamente;
• los registros de permiso, retirada y autorización parental se conservan como prueba durante el tiempo necesario para demostrar cumplimiento y gestionar solicitudes o controversias; después se eliminan o anonimizan;
• los logs técnicos se conservan durante el periodo disponible según el proveedor de infraestructura y se revisan solo cuando es necesario por seguridad o troubleshooting;
• los datos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics y los ajustes del proveedor.

Tus derechos

Cuando corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos personales. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a maria@mariavalenciatrumpet.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cookies

La información sobre cookies y tecnologías similares está disponible en la Política de Cookies enlazada en el footer del sitio.