Última actualización: 10 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio, el área privada MariaFiles y las clases one-to-one ofrecidas por Maria Valencia.
Al reservar, confirmas que has leído y aceptado la versión de estos Términos mostrada durante la reserva. Los derechos obligatorios de las personas consumidoras no se ven afectados.
Prestadora y contacto
Los servicios son prestados por Maria Valencia, con base en Milán, Italia. Para consultas sobre estos Términos o una reserva, escribe a maria@mariavalenciatrumpet.com.
Cuentas y uso permitido
Las cuentas MariaFiles y los enlaces privados de clase son personales. Debes proteger tus credenciales y no compartir enlaces privados, grabaciones o materiales exclusivos sin permiso.
Reservas y pago
La clase queda reservada cuando se confirma en el área de miembros. Se aplican los precios, paquetes y condiciones de pago comunicados para el servicio elegido; el total mostrado antes del pago incluye la tasa de IVA indicada en el checkout. El sistema actual registra el resultado de la política, pero no emite automáticamente reembolsos en dinero ni créditos de pago.
Política de cancelación de 24 horas
Puedes cancelar desde el área de miembros hasta exactamente 24 horas antes del inicio. El horario vuelve a estar disponible y una clase prepagada queda elegible para restitución manual del crédito o reprogramación según el paquete aplicable.
Dentro de las 24 horas se cierra la cancelación normal con crédito. Aún puedes usar Informar ausencia como aviso de cortesía, pero el horario no se reabre y la clase pagada o el crédito se considera utilizado. No corresponde un reembolso automático.
Inasistencia, retrasos y circunstancias excepcionales
No asistir sin cancelar a tiempo se considera inasistencia y la clase queda utilizada. Si llegas tarde, la clase termina a la hora prevista.
Maria puede, a su razonable y exclusiva discreción, conceder una única reprogramación o crédito por una emergencia documentada. No es automático ni crea un precedente o derecho para casos futuros.
Cancelación por la profesora
Si Maria cancela o no puede impartir una clase, se ofrecerá reprogramación, restitución del crédito correspondiente o reembolso cuando proceda.
Prestación online y problemas técnicos
Debes contar con dispositivo, navegador y conexión estable compatibles. Si una falla material de la plataforma o del lado de la profesora impide la clase, Maria evaluará reprogramación o crédito. Los problemas de conexión o dispositivo del estudiante no generan automáticamente derecho a reembolso.
Estudiantes menores de 18 años
La madre, el padre o el tutor legal debe crear y gestionar la cuenta y la relación de servicio de una persona menor de 18 años, aceptar estos Términos, reconocer la Política de Privacidad y confirmar que obtuvo cualquier acuerdo requerido de las demás personas con responsabilidad parental. La persona adulta gestiona comunicaciones, reservas y pagos. La grabación nunca es obligatoria y sigue un proceso separado: además requiere autorización registrada de todas las personas con responsabilidad parental necesarias y la aceptación del estudiante, explicada de forma adecuada a su edad, para esa clase concreta.
Grabaciones y materiales didácticos
La grabación es opcional y está separada de la aceptación de estos Términos. La elección por clase de una persona adulta, o la aceptación de una persona menor cuando ya existe autorización previa del tutor, puede confirmarse durante la misma clase en directo. Hasta confirmarla, el segmento queda pendiente y no puede importarse en MariaFiles ni ponerse a disposición. Negarse o retirar el permiso no cancela ni reduce el acceso a la clase. Una grabación aceptada se usa para revisión didáctica privada y solo está disponible para el estudiante correspondiente y para profesora o administradores autorizados. Las grabaciones y materiales no pueden publicarse, venderse ni compartirse sin permiso escrito. No se garantiza una grabación si una falla técnica impide capturarla o procesarla.
Responsabilidad y conducta
Las personas usuarias deben mantener una conducta respetuosa y no intentar accesos no autorizados ni interferir con el sitio o las clases. En la medida permitida por ley, la responsabilidad se limita a daños directos y previsibles; no se excluyen responsabilidades ni protecciones obligatorias.
Cambios y ley aplicable
Estos Términos pueden actualizarse para usos y reservas futuras. La versión aceptada queda registrada con la reserva. Se aplica la ley italiana, sin perjuicio de las protecciones y el foro competente que correspondan a consumidores.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan y tratan los datos personales a través del sitio oficial de Maria Valencia.
Esta página ofrece información clara para visitantes, estudiantes, titulares de cuenta, personas suscritas a la newsletter y quienes contactan a Maria Valencia desde el sitio.
Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Maria Valencia, con base en Milán, Italia. Para solicitudes de privacidad, escribe a maria@mariavalenciatrumpet.com.
Datos personales tratados
Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar los siguientes datos:
- nombre, correo electrónico y contenido del mensaje enviado mediante el formulario de contacto;
- nombre del estudiante, usuario, email de la cuenta, teléfono de contacto opcional y nacionalidad del estudiante; para una persona menor de 18 años, nombre y relación de la madre, padre o tutor legal, declaraciones de mayoría de edad y responsabilidad parental y confirmación de haber explicado la privacidad de forma adecuada a su edad;
- correo electrónico, preferencia de idioma, fecha de suscripción y estado de confirmación para la newsletter;
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- audio, vídeo, pantalla compartida y fecha de clase incluidos en una grabación one-to-one opcional;
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- datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, referente y ubicación aproximada generados por Cloudflare y Google Analytics;
- metadatos de comunicación necesarios para enviar emails y prevenir abusos.
Finalidades y bases legales
Los datos personales se tratan para estas finalidades:
- responder a mensajes enviados por el formulario de contacto, en base a la solicitud de la persona visitante y a intereses precontractuales o legítimos;
- crear y administrar la cuenta solicitada para clases online, contactar a la persona adulta que gestiona la cuenta y aplicar las reglas correspondientes de cuenta, reserva y pago;
- enviar comunicaciones necesarias de cuenta, seguridad, pedido, estado del pago, reserva, cancelación, créditos y reembolso para prestar el servicio solicitado o adoptar las medidas precontractuales pedidas;
- enviar un único email estrictamente funcional de recuperación cuando vence un checkout de clases ya iniciado, sobre la base del interés legítimo en ayudar a completar la reserva solicitada; este email no contiene descuentos, ofertas promocionales, venta cruzada ni perfilado y se suprime si el pago se completa;
- gestionar suscripciones a la newsletter solo después de la confirmación double opt-in, en base al consentimiento;
- enviar mediante Resend notificaciones opcionales de disponibilidad de grabaciones one-to-one y otros emails operativos necesarios para prestar el servicio solicitado;
- crear y entregar de forma privada una grabación one-to-one solo después de un permiso explícito y separado; un segmento pendiente no se entrega ni se importa en MariaFiles hasta la confirmación, y para menores también se exige autorización previa verificada de madre, padre o tutor y la elección del estudiante para esa clase;
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Grabaciones one-to-one opcionales y menores
La clase puede realizarse sin grabación. Si el grupo de edad está verificado —y, para una persona menor, ya consta autorización previa del tutor— un segmento breve puede quedar pendiente mientras el estudiante confirma durante la misma clase en directo. El contenido pendiente permanece temporalmente en RealtimeKit y no se importa en MariaFiles ni se pone a disposición. Negarse o retirar el permiso no impide participar en la clase.
Las personas adultas eligen por separado en cada clase. Para toda persona menor de 18 años, Maria Valencia aplica una regla guardian-first más estricta: se requiere autorización registrada de la persona o personas con responsabilidad parental y también la aceptación del estudiante, explicada de forma adecuada a su edad, para esa clase. El estudiante puede oponerse o retirar el permiso en cualquier momento.
Las grabaciones se usan únicamente para revisión didáctica privada, se importan en MariaFiles y quedan limitadas al estudiante correspondiente y a administradores o profesora autorizados. No se usan para publicidad, redes sociales, difusión pública ni entrenamiento de IA sin una nueva base jurídica y autorización específica.
Notificaciones de grabaciones one-to-one
Los miembros pueden recibir un email operativo cuando una nueva grabación one-to-one está disponible en su área privada.
Puedes darte de baja de estas notificaciones en cualquier momento usando el enlace personal incluido en cada email de grabación. La baja no elimina las grabaciones ni afecta el acceso al área de miembros.
Proveedores
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- Cloudflare, para hosting, seguridad, CDN, Workers, logs e infraestructura;
- Cloudflare RealtimeKit, para operar la videoclase privada y crear una grabación opcional;
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Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:
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- las preferencias de notificaciones de grabaciones se conservan mientras la cuenta o la relación de servicio permanezca activa, incluido el opt-out necesario para respetar la elección del miembro;
- las grabaciones privadas se conservan solo mientras sean útiles para la relación didáctica o hasta una solicitud válida de eliminación, salvo obligación legal prevalente; la necesidad y los accesos deben revisarse periódicamente;
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