Última actualización: 10 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio, el área privada MariaFiles y las clases one-to-one ofrecidas por Maria Valencia.
Al reservar, confirmas que has leído y aceptado la versión de estos Términos mostrada durante la reserva. Los derechos obligatorios de las personas consumidoras no se ven afectados.
Prestadora y contacto
Los servicios son prestados por Maria Valencia, con base en Milán, Italia. Para consultas sobre estos Términos o una reserva, escribe a maria@mariavalenciatrumpet.com.
Cuentas y uso permitido
Las cuentas MariaFiles y los enlaces privados de clase son personales. Debes proteger tus credenciales y no compartir enlaces privados, grabaciones o materiales exclusivos sin permiso.
Reservas y pago
La clase queda reservada cuando se confirma en el área de miembros. Se aplican los precios, paquetes y condiciones de pago comunicados para el servicio elegido; el total mostrado antes del pago incluye la tasa de IVA indicada en el checkout. El sistema actual registra el resultado de la política, pero no emite automáticamente reembolsos en dinero ni créditos de pago.
Política de cancelación de 24 horas
Puedes cancelar desde el área de miembros hasta exactamente 24 horas antes del inicio. El horario vuelve a estar disponible y una clase prepagada queda elegible para restitución manual del crédito o reprogramación según el paquete aplicable.
Dentro de las 24 horas se cierra la cancelación normal con crédito. Aún puedes usar Informar ausencia como aviso de cortesía, pero el horario no se reabre y la clase pagada o el crédito se considera utilizado. No corresponde un reembolso automático.
Inasistencia, retrasos y circunstancias excepcionales
No asistir sin cancelar a tiempo se considera inasistencia y la clase queda utilizada. Si llegas tarde, la clase termina a la hora prevista.
Maria puede, a su razonable y exclusiva discreción, conceder una única reprogramación o crédito por una emergencia documentada. No es automático ni crea un precedente o derecho para casos futuros.
Cancelación por la profesora
Si Maria cancela o no puede impartir una clase, se ofrecerá reprogramación, restitución del crédito correspondiente o reembolso cuando proceda.
Prestación online y problemas técnicos
Debes contar con dispositivo, navegador y conexión estable compatibles. Si una falla material de la plataforma o del lado de la profesora impide la clase, Maria evaluará reprogramación o crédito. Los problemas de conexión o dispositivo del estudiante no generan automáticamente derecho a reembolso.
Estudiantes menores de 18 años
La madre, el padre o el tutor legal debe crear y gestionar la cuenta y la relación de servicio de una persona menor de 18 años, aceptar estos Términos, reconocer la Política de Privacidad y confirmar que obtuvo cualquier acuerdo requerido de las demás personas con responsabilidad parental. La persona adulta gestiona comunicaciones, reservas y pagos. La grabación nunca es obligatoria y sigue un proceso separado: además requiere autorización registrada de todas las personas con responsabilidad parental necesarias y la aceptación del estudiante, explicada de forma adecuada a su edad, para esa clase concreta.
Grabaciones y materiales didácticos
La grabación es opcional y está separada de la aceptación de estos Términos. La elección por clase de una persona adulta, o la aceptación de una persona menor cuando ya existe autorización previa del tutor, puede confirmarse durante la misma clase en directo. Hasta confirmarla, el segmento queda pendiente y no puede importarse en MariaFiles ni ponerse a disposición. Negarse o retirar el permiso no cancela ni reduce el acceso a la clase. Una grabación aceptada se usa para revisión didáctica privada y solo está disponible para el estudiante correspondiente y para profesora o administradores autorizados. Las grabaciones y materiales no pueden publicarse, venderse ni compartirse sin permiso escrito. No se garantiza una grabación si una falla técnica impide capturarla o procesarla.
Responsabilidad y conducta
Las personas usuarias deben mantener una conducta respetuosa y no intentar accesos no autorizados ni interferir con el sitio o las clases. En la medida permitida por ley, la responsabilidad se limita a daños directos y previsibles; no se excluyen responsabilidades ni protecciones obligatorias.
Cambios y ley aplicable
Estos Términos pueden actualizarse para usos y reservas futuras. La versión aceptada queda registrada con la reserva. Se aplica la ley italiana, sin perjuicio de las protecciones y el foro competente que correspondan a consumidores.